Работаем с 2013 года.

Более 30-ти партнерских автосервисов.

Гарантия

Центр ремонта деталей пневмоподвески “Lmeister” несет полную ответственность за качество поставляемых деталей и предоставляет лучшие условия гарантии для своих клиентов.

Гарантийный ремонт детали, приобретенной в нашей компании, включает в себя полный комплекс работ по устранению неисправности, а именно:

  • замена вышедшей из строя детали.
  • работы по монтажу / демонтажу вышедшей из стоя детали, производятся за счет клиента.

Сроки гарантии на детали компании Lmeister:

  1. Срок гарантии на пневмобаллоны составляет 2 года* с момента приобретения (без ограничения пробега).
  2. Срок гарантии на амортизаторы составляет 6* месяцев с момента приобретения (без ограничения пробега).
  3. Срок гарантии на компрессоры составляет 6 месяцев с момента приобретения (без ограничения пробега) и соблюдения регламента замены.

* Гарантийный срок может быть увеличен в рамках предоставления услуги “расширенная  гарантия”. Условия предоставления данной услуги необходимо уточнять у менеджера.

Гарантия на компрессоры 6 месяцев: при замене в авторизованном сервисе LMEISTER, в случае отсутствия неисправности пневмоподвески, исключающей поломку компрессора: негерметичности элементов пневмоподвески, попадания воды в рабочие части компрессора, негерметичности впускного тракта компрессора. При установке компрессора обязательно соблюдение регламента замены от LMEISTER: обязательная замена воздушного фильтра и реле, замена шланга системы подачи воздуха по необходимости. Для принятия решения о замене по гарантии обязательна проверка причины выхода компрессора из строя. Без ограничения пробега!

Напоминаем, что во избежание преждевременных поломок, следует соблюдать правила эксплуатации автомобилей.

Если у вас возникло подозрение, что в запчасти имеется производственный брак или она некорректно функционирует,  то для обращения по гарантии вам потребуется предоставить ее нам. Брак устраняется в течение 2-х суток с момента передачи запчасти заказчиком. Так же вам потребуется предоставить несколько документов, указанных ниже.

Список необходимых документов для обращения по гарантии:

  • АКТ РЕКЛАМАЦИИ
  • Гарантийный талон, оформленный при ремонте или приобретении запчасти, с указанием даты и печатью.
  • Документ (заказ-наряд) подтверждающий выполнение работ по монтажу/демонтажу запасной части в сервисном центре.
  • Копия заключения сервиса в котором описан характер дефекта, либо конкретная неисправность.

В случае выявления производственного дефекта, запчасть заменяется на аналогичную (при наличии на складе), либо устраняется брак в тот же день, бесплатно.

В случае возврата деталей, удерживается сумма потраченная на транспортировку. Детали подлежат обязательной проверке на наличие повреждений.

Предупреждаем, что к гарантийным случаям не относятся:

  1. Поломки в результате нарушений рекомендаций по эксплуатации и обслуживанию от производителя автомобиля.
  2. Неквалифицированная установка*
  3. Механические повреждения, не соответствующие признакам естественного износа деталей.
  4. Дорожно-транспортные происшествия, повлекшие за собой выход из строя установленной запчасти.
  5. Самостоятельное вскрытие, сбор/разбор, повреждение  деталей заказчиком.
  6. Неисправность электрической части детали, после того, как деталь исправно работала; нарушение работы пневмоэлемента пневмостойки вследствие попадания в него амортизаторной жидкости (масла)

Важно! При возникновении гарантийного случая, потребитель предоставляет деталь в отношении которой реализуются гарантийные обязательства – самостоятельно.

Гарантийный ремонт не включает в себя: Монтаж/демонтаж вышедшей из строя детали, транспортировку автомобиля к месту ремонта, а так же оплату услуг третьих лиц.

Почта для отправки письма по рекламации: rec@lmeister.ru

*Установка детали – этап не менее важный, чем ее изготовление и ремонт. Неправильная установка – частая причина преждевременного выхода из строя  деталей автомобиля. Поэтому очень важно, чтобы работы по монтажу выполнялись квалифицированными специалистами в соответствии с инструкциями производителей. Наша компания готова предоставить список рекомендуемых автосервисов, обладающих высокой квалификацией для выполнения работ по установке элементов пневматической подвески.

© Lmeister 2013-2022